ИГРА СО СМЫСЛОМ — ДЛЯ БУДУЩИХ ЮРИСТОВ

Сотрудники проекта «Защита потребителя» ВРО МСЮ РФ провели первый послепраздничный день в игре. 25 февраля потребительский квест для студентов Муромского колледжа радиоэлектронного приборостроения был посвящен теме возврата и обмена товаров. Читать далее «ИГРА СО СМЫСЛОМ — ДЛЯ БУДУЩИХ ЮРИСТОВ»

КАК ПРАВИЛЬНО ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ | ДВА 100% СПОСОБА [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #8]

Написал претензию, но не знаешь, как её отправить? Боишься, что сделаешь что-то неправильно? В сегодняшнем ролике мы расскажем о двух способах подачи претензии, после использования которых продавец не сможет доказать, что не получал твоих требований!

НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ: Закон о защите прав потребителя — http://www.consultant.ru/document/con…

Группа ВК — https://vk.com/potreb33/

Сообщество в Фейсбук — https://www.facebook.com/groups/potre…

Телефон горячей линии (Владимирская область): +79209202515

Читать далее «КАК ПРАВИЛЬНО ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ | ДВА 100% СПОСОБА [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #8]»

Городской совет ветеранов г. Радужный узнал об актуальных проблемах обмена и возврата товара!

11 февраля сотрудниками Проекта «Защита Потребителя» проекта «Защита потребителя» Татьяной Кузьминой и Евгением Соловьёвым вновь была проведена встреча с членами Совета Ветеранов ЗАТО Радужный. В этот раз темой для обсуждения выступили: «Актуальные проблемы возврата и обмена товара».  Читать далее «Городской совет ветеранов г. Радужный узнал об актуальных проблемах обмена и возврата товара!»

КАК НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ | ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #7]

Сломался товар? Дорогущий айфон? Или же оказали некачественную услугу? Срочно пиши претензию продавцу/исполнителю услуги! Не знаешь, как написать претензию? Подробнейшая инструкция по написанию претензии в нашем сегодняшнем ролике! Читать далее «КАК НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ | ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #7]»

И ВНОВЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ МЕДИАЦИЯ

Сегодня, 5 февраля, подписано очередное соглашение о возврате товара, купленного в кредит!

Для этого потребовалось не много усилий: не пропустить сроки, установленные по закону, написать грамотное и ПРАВИЛЬНОЕ заявление, провести переговоры с продавцом и подписать соглашение…

Всего этого можно было бы избежать, если бы мы всегда думали, прежде чем соглашаться на подписание договора, но увы.

Всегда рады, когда продавец идёт навстречу клиенту без споров и криков!

Попали в неприятную ситуацию, связанную с защитой прав потребителя? Вы знаете к кому обратиться!

 

РАСПОЗНАЕМ САЙТ ПРОДАВЦА-МОШЕННИКА | ПРИЗНАКИ ПОДСТАВНОГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #6]

Заказываешь товар, а присылают непонятно что? Или не присылает ничего? Как распознать сайт мошенника? На что обращать внимание, выбирая товары в интернете? Все отличительные признаки сайтов, которые должны заставить тебя усомниться в правильности выбора интернет-магазина в нашем сегодняшнем ролике! Читать далее «РАСПОЗНАЕМ САЙТ ПРОДАВЦА-МОШЕННИКА | ПРИЗНАКИ ПОДСТАВНОГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #6]»

Сделки в отношении некоторых объектов несвойственны для обычных граждан. Если возможность использовать объект для личных целей маловероятна, есть шанс, что за «потребителем» скрывается предприниматель. В практике встречался случай, когда физлицо заказало у предпринимателя внутреннюю отделку здания и монтаж фасада. Работы были выполнены лишь частично, к тому же с недостатками. Заказчик обратился в суд и среди прочего потребовал взыскать потребительскую неустойку и штраф. Оказалось, что объект, на котором велись работы, предназначен для предпринимательской деятельности. Значит, Закон о защите прав потребителей в данном случае не работает. Предназначение объекта между тем нельзя оценивать формально. Так, еще один недавний спор касался долевого строительства гостиницы, состоящей из комплекса апартаментов. Застройщик отмечал: речь идет о нежилом помещении, а значит, оно не может использоваться для личных нужд. Однако суд с этим подходом не согласился и защитил дольщика как потребителя. Учитывайте количество товаров или однородных сделок Тот факт, что покупатель не потребитель, может подтверждать количество приобретаемого товара. ВС РФ в последнее время неоднократно отправлял дела на новое рассмотрение, так как нижестоящие суды не уделяли внимание этому вопросу. В одном из случаев речь шла о покупке 10 планшетных компьютеров. Поскольку была приобретена большая партия однородных товаров, суд усомнился в том, что это сделано для личных нужд. Определяйется, для каких целей заключен договор Косвенным признакам нельзя понять, что перед нами предприниматель «под прикрытием». Нужно знать, для чего заключалась сделка. Физлицо направило посылку с бокалами за границу, но груз был утрачен в пути. Выяснилось, что отправитель — предприниматель, который занимается организацией свадеб. Доставка была организована для целей этого бизнеса. В итоге суд не удовлетворил требования о защите прав потребителя. Есть вопросы по защите прав потребителя? ЗВОНИТЕ: 8(920)-920-25-15

Ростуризм сообщением от 24 января 2020 г. объявил о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности туристов, находящихся в Китайской Народной Республике, связанной с участившимися случаями заражения новым короновирусом. Читать далее «Сделки в отношении некоторых объектов несвойственны для обычных граждан. Если возможность использовать объект для личных целей маловероятна, есть шанс, что за «потребителем» скрывается предприниматель. В практике встречался случай, когда физлицо заказало у предпринимателя внутреннюю отделку здания и монтаж фасада. Работы были выполнены лишь частично, к тому же с недостатками. Заказчик обратился в суд и среди прочего потребовал взыскать потребительскую неустойку и штраф. Оказалось, что объект, на котором велись работы, предназначен для предпринимательской деятельности. Значит, Закон о защите прав потребителей в данном случае не работает. Предназначение объекта между тем нельзя оценивать формально. Так, еще один недавний спор касался долевого строительства гостиницы, состоящей из комплекса апартаментов. Застройщик отмечал: речь идет о нежилом помещении, а значит, оно не может использоваться для личных нужд. Однако суд с этим подходом не согласился и защитил дольщика как потребителя. Учитывайте количество товаров или однородных сделок Тот факт, что покупатель не потребитель, может подтверждать количество приобретаемого товара. ВС РФ в последнее время неоднократно отправлял дела на новое рассмотрение, так как нижестоящие суды не уделяли внимание этому вопросу. В одном из случаев речь шла о покупке 10 планшетных компьютеров. Поскольку была приобретена большая партия однородных товаров, суд усомнился в том, что это сделано для личных нужд. Определяйется, для каких целей заключен договор Косвенным признакам нельзя понять, что перед нами предприниматель «под прикрытием». Нужно знать, для чего заключалась сделка. Физлицо направило посылку с бокалами за границу, но груз был утрачен в пути. Выяснилось, что отправитель — предприниматель, который занимается организацией свадеб. Доставка была организована для целей этого бизнеса. В итоге суд не удовлетворил требования о защите прав потребителя. Есть вопросы по защите прав потребителя? ЗВОНИТЕ: 8(920)-920-25-15»

Кто может быть признан судом НЕ потребителем?

Потребители как слабая сторона договора попадают под повышенную защиту. Однако суд может усомниться, правда ли физлицо — потребитель. Перечислим возможные случаи.

Признаки приобретения товара / услуги НЕ для личных (потребительских) целей: Предназначение объекта

Читать далее «Кто может быть признан судом НЕ потребителем?»

О том, как вернуть деньги за подарочных сертификат — для пенсионеров города Владимира

28 января проект «Защита потребителя» провели очередной обучающий семинар для пенсионеров города Владимира — слушателей «Университета третьего возраста». 

Тема занятия «Акции. Подарочные сертификат» была крайне положительно принята участниками семинара: присутствовало 31 человек, многие из них задавали актуальные теме вопросы. Читать далее «О том, как вернуть деньги за подарочных сертификат — для пенсионеров города Владимира»

Губерния-33: «Здесь и сейчас»: о грамотности российских потребителей и законе о банкротстве физических лиц (эфир от 23.01.2020 г.)

Закон о банкротстве физических лиц стартовал 1 октября 2015 года. Помог ли закон изменить жизнь наших граждан к лучшему или им пользуются только «ушлые» дельцы, скрывая собственное имущество от кредиторов. Стал ли грамотнее российский потребитель и когда доходит до потребительского экстремизма? На эти темы мы поговорили с юристом проекта «Защита потребителя» Евгением Соловьевым. Читать далее «Губерния-33: «Здесь и сейчас»: о грамотности российских потребителей и законе о банкротстве физических лиц (эфир от 23.01.2020 г.)»